Política de Reembolso
Política de reembolso
CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver un artículo, debes tener en cuenta las siguientes condiciones:
● Dispones de hasta 30 días naturales desde el momento de la entrega del pedido para solicitar un cambio/devolución.
● El producto debe permanecer nuevo, sin uso, con etiquetas sin desprender, en el empaque original y sin que haya sufrido deterioro.
● Los productos pueden cambiarse únicamente por el mismo producto de una talla o color distinto. De lo contrario, deberás solicitar una devolución.
● Por razones de salud e higiene no se admiten devoluciones de calcetines ni espinilleras cuando el envoltorio, embalaje o precinto que protege el producto haya sido abierto, a excepción de aquellos que sean defectuosos.
● No se aceptan devoluciones de Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
● El costo del envío corre por cuenta del comprador.
● Todas las devoluciones deben hacerse a través de Correos (www.correos.es) por correo certificado, llevando el producto a la oficina más cercana. Los productos deben ser enviados a la siguiente dirección: BEEPING - Carrer dels Artesans, 29, 46970 Alaquàs, Valencia, España
PASOS PARA LA DEVOLUCIÓN/CAMBIO
En este archivo encontrarás el paso a paso desglosado para que te resulte más sencillo realizar tu devolución/cambio.
1. Para poder proceder con el cambio/devolución del producto adquirido, debes completar el siguiente formulario, rellenando todos los apartados con la información correspondiente: FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO
2. Debes imprimir el formulario, guardar el producto en su empaque original y luego empaquetarlo junto al formulario impreso y rellenado.
Envíanos una foto del formulario debidamente completado al correo de la tienda: info@sockersofficial.com Con el asunto: Devolución/Cambio + número de pedido.
3. Lleva el paquete a Correos, y envíalo por correo certificado a la siguiente dirección:
BEEPING - Carrer dels Artesans, 29, 46970 Alaquàs, Valencia, España.
Puedes buscar la oficina más cercana a tu domicilio en https://www.correos.es/es/es/herramientas/oficinas-buzones-citypaq/detalle.
El coste del envío corre por cuenta del comprador.
4. Una vez que recibamos el producto, se revisarán las condiciones del mismo. Si tu solicitud es autorizada, revisaremos lo siguiente:
Si solicitaste una devolución:
● Si tu devolución es autorizada, recibirás en tu correo electrónico una notificación de que tu devolución fue exitosamente procesada.
● Si elegiste el reembolso de tu dinero, este será gestionado de acuerdo al método de pago utilizado en tu compra original.
● Los importes abonados con tarjeta o pago exprés se devolverán por el mismo medio con el que pagó.
● Si compraste a contra reembolso, el importe se te abonará en el numero de cuenta que indicaste al rellenar el formulario.
Si solicitaste un cambio de talla o color:
● Si tu cambio es autorizado, recibirás en tu correo electrónico una notificación de que tu solicitud fue exitosamente procesada.
● Si elegiste un cambio de talla o color, este será enviado y recibirás todas las actualizaciones correspondientes a tu nueva orden vía correo electrónico. En caso de no contar con la talla o color solicitada, te reembolsaremos el dinero.
Ante cualquier duda escríbenos a info@sockersofficial.com
